Politique de confidentialité – Restaurant Renée (Maison B)

 

1. Introduction
 

Chez Maison B, nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

Cette politique de confidentialité explique de manière claire et transparente comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur le site renee-restaurant.fr ou utilisez nos services (formulaire de contact, réservation en ligne, etc.).
 

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Charles Bruneval

Restaurant Renée – Maison B
Courriel : charles.burneval@renee-restaurant.fr

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne gestion de nos services :

Informations de contact : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, message.

Informations de réservation : via la plateforme Zenchef (voir § 5).

Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées, durée de la visite, via cookies et traceurs.

Données marketing : consentement à recevoir nos actualités ou offres par courriel.

4. Finalités et base juridique du traitement

Vos données sont utilisées aux fins suivantes :

• Finalité
• Base juridique
• Détails
• Répondre à vos demandes de contact
• Mesures précontractuelles
• Traitement de vos messages et demandes d’information
• Gestion des réservations
• Exécution du contrat
• Transmission des informations nécessaires à Zenchef
• Analyse du trafic du site web
• Intérêt légitime
• Utilisation de Google Analytics pour améliorer l’expérience utilisateur
• Affichage de publicités ciblées (Meta Pixel)
• Consentement
• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment
• Envoi de communications marketing
• Consentement
   

Uniquement si vous avez accepté de les recevoir

5. Partage des données et partenaires

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, ces informations peuvent être partagées avec certains prestataires de services de confiance, dans le strict cadre d’un contrat :

ZEF : prestataire responsable de la maintenance et de l’hébergement technique du site web.

Zenchef : solution utilisée pour la gestion des réservations en ligne. Ce service possède sa propre politique de confidentialité, consultable directement sur www.zenchef.com.

Google Analytics : analyse statistique anonyme du trafic du site web.

Meta (Facebook/Instagram) : mesure des performances et statistiques publicitaires.

Ces prestataires de services s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations.

6. Cookies et autres technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies pour :

assurer son bon fonctionnement,

mesurer l’audience (Google Analytics),

personnaliser les publicités (Meta Pixel).

Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet de configurer vos préférences en matière de cookies.

Vous pouvez également les désactiver à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

📆 Durée de conservation des cookies : 13 mois maximum.

7. Durée de conservation des données

Les durées de conservation varient selon la finalité :

Dates de contact : 3 ans après la dernière interaction.

Dates de réservation : 5 ans (obligations comptables).

Données marketing : jusqu’au retrait du consentement.

Données de navigation : 13 mois maximum.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles :

connexion sécurisée via le protocole HTTPS,

accès limité au personnel autorisé,

sauvegarde et hébergement sur des serveurs sécurisés,

contrôle strict des prestataires de services techniques.

9. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.

Rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.

Effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales).

Opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

Portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter :

charles.burneval@renee-restaurant.fr

10. Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de tenir compte des évolutions juridiques ou techniques.

La version actuelle est toujours disponible sur notre site internet.

Dernière mise à jour : octobre 2025

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos données personnelles :

Restaurant Renée – Maison B

Courriel : charles.burneval@renee-restaurant.fr